Términos y condiciones

Todos los productos que publicamos son originales y se entregan sellados de fábrica. Las descripciones, notas olfativas y familias indicadas son de referencia y provienen de las casas fabricantes. Las fotos buscan ser fieles, pero el color puede variar según la pantalla con la que las mirás.

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables al consumidor final. Pueden cambiar sin aviso previo, pero el precio que rige tu compra es el que aparece al momento de confirmar el pedido. Si detectamos un error evidente de precio o de stock, te lo comunicamos antes de cobrar y podés cancelar sin costo.

Un pedido queda confirmado cuando se acredita el pago. Hasta ese momento el stock queda reservado por un tiempo limitado y, si el pago no se acredita, la reserva se libera y el pedido se cancela solo. Te avisamos por correo en cada cambio de estado.

Aceptamos Mercado Pago, que admite tarjeta de crédito, débito y dinero en cuenta. Si retirás el pedido en persona, también podés pagarlo en efectivo al retirarlo. No almacenamos datos de tarjetas: el pago se procesa íntegramente en la plataforma del proveedor.

Enviamos a todo el país. El envío a domicilio cuesta $7.999 y es sin cargo en compras de $149.999 o más. Los plazos estimados son de 2 a 4 días hábiles para CABA y provincia de Buenos Aires, y de 4 a 8 días hábiles para el resto del país, contados desde la acreditación del pago. También podés retirar sin cargo en nuestro domicilio, o recibirlo sin cargo dentro del casco urbano de La Plata (calles 1 a 32 y 32 a 72). Los plazos son estimados y dependen del correo: un retraso del transporte no habilita por sí solo la cancelación del pedido, pero si la demora es significativa contactanos y lo resolvemos.

Tenés diez días corridos desde la recepción del producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. El producto debe estar sin abrir y con su sellado de fábrica intacto: un perfume abierto no puede volver a venderse por razones de higiene. Podés iniciar el trámite desde el enlace "Botón de arrepentimiento", disponible al pie de todas las páginas del sitio.

Además del arrepentimiento, ofrecemos cambio por preferencia dentro de los siete días de recibido, con el producto sellado, por otro producto de la tienda. En este caso el costo del envío de vuelta corre por tu cuenta. Es una política propia y no reemplaza tu derecho de arrepentimiento.

Si el producto llega dañado, incompleto o no es el que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con el número de pedido y una foto. Lo reponemos o te devolvemos el dinero, sin costo de envío para vos. Esto no es un cambio por preferencia: es un incumplimiento nuestro.

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 11 y siguientes de la Ley 24.240 por defectos de fabricación o de conservación. La garantía no cubre el desagrado con la fragancia, ni el desgaste normal por uso, ni los daños por conservación inadecuada, como la exposición prolongada al sol o al calor.

Podés usar el sitio para informarte y comprar. No podés extraer el catálogo de forma automatizada, intentar vulnerar la seguridad del sitio, ni suplantar la identidad de otra persona. Los textos, fotos y el logo son de su respectivo titular y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización.

El ingreso a tu cuenta funciona con un código de un solo uso que enviamos a tu correo: no manejamos contraseñas. Sos responsable de mantener el acceso a tu casilla, porque quien tenga acceso a ella puede entrar a tu cuenta.

Ante cualquier reclamo podés escribirnos primero y buscamos resolverlo. También podés recurrir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través del sistema de Ventanilla Única Federal (argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) o al organismo de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.

Estos son los datos identificatorios del titular de la tienda, a los efectos del artículo 4 de la Ley 24.240 y de la Resolución 104/2005: CUIT: 20-95997849-3 Condición fiscal: Responsable Monotributo Domicilio: Calle 9 1346, La Plata, Provincia de Buenos Aires Correo: hola@elperfume.com.ar Última actualización: 6 de septiembre de 2026.